Terma & Syarat mbb8

Pengenalan

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan mbb8 ("Platform", "kami", "syarikat") yang berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mbb8 di mbb8.app dan domain berkaitan.

mbb8 ialah platform hiburan perjudian dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, Dragon Tiger, baccarat, dan permainan lain kepada pengguna yang layak di Malaysia. Platform ini dikendalikan sepenuhnya selaras dengan lesen perjudian antarabangsa yang diiktiraf.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun mbb8 atau mengakses mana-mana bahagian platform kami. Kami menasihati anda untuk menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan masa hadapan. Sebarang perubahan kepada Terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform mbb8 dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera demi keselamatan platform atau pematuhan undang-undang.

Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" atau "mbb8" — merujuk kepada laman web mbb8.app, aplikasi mudah alih mbb8, dan semua perkhidmatan perjudian dalam talian yang disediakan oleh syarikat.
• "Pengguna" atau "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun mbb8 yang sah dan aktif.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar di mbb8 yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, sejarah transaksi, dan tetapan pengguna.
• "Baki Wang Sebenar" — merujuk kepada wang tunai yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun mbb8 mereka dan tersedia untuk pertaruhan atau pengeluaran.
• "Baki Bonus" — merujuk kepada kredit bonus yang diberikan oleh mbb8 kepada Pengguna melalui promosi, yang tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh ditukar kepada Baki Wang Sebenar.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirement) — merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang mesti dicapai oleh Pengguna sebelum Baki Bonus boleh ditukar kepada Baki Wang Sebenar atau dikeluarkan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) — merujuk kepada proses pengesahan identiti Pengguna yang diperlukan oleh mbb8 sebelum pemprosesan pengeluaran atau apabila diminta oleh pihak mbb8.
• "Pihak Ketiga" — merujuk kepada pembekal perkhidmatan, pembekal permainan, pemproses pembayaran, atau entiti lain yang bekerjasama dengan mbb8 tetapi bukan merupakan sebahagian daripada syarikat mbb8.
• "Konten" — merujuk kepada semua teks, grafik, imej, perisian, audio, video, dan bahan lain yang tersedia melalui platform mbb8.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan akaun mbb8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini. mbb8 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
2. Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak boleh berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
3. Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun mbb8 yang aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza, adalah dilarang.
4. Maklumat Benar dan Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, dan nombor telefon, mestilah benar, tepat, dan terkini pada setiap masa.
5. Bukan Pekerja mbb8: Pekerja, kontraktor, dan ahli keluarga terdekat pekerja mbb8 atau syarikat gabungannya tidak dibenarkan membuat akaun Pengguna untuk tujuan pertaruhan.

Penggunaan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Sebagai Pengguna mbb8, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Tanggungjawab utama Pengguna adalah seperti berikut:

• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda mesti menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mbb8 anda dan tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga. mbb8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian Pengguna dalam melindungi maklumat log masuk.
• Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Sebarang perubahan nama, alamat, atau maklumat hubungan mesti dikemas kini segera melalui portal akaun mbb8.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): mbb8 amat menggalakkan pengaktifan pengesahan dua faktor pada akaun anda sebagai lapisan keselamatan tambahan. mbb8 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku pada akaun yang tidak mengaktifkan 2FA.
• Aktiviti Akaun: Anda bersetuju bahawa semua pertaruhan yang dibuat melalui akaun anda adalah sah dan mengikat, walaupun anda mendakwa bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, melainkan anda telah melaporkan kompromi akaun kepada mbb8 sebelum pertaruhan berkenaan dibuat.
• Pemakluman Segera: Anda mesti memaklumkan mbb8 dengan segera sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, kata laluan anda telah bocor, atau terdapat sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda melalui sokongan langsung 24/7.

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform mbb8 diproses dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Syarat-syarat transaksi kewangan adalah seperti berikut:

Deposit:

• Had deposit minimum ialah RM30 per transaksi.
• Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, dan GrabPay dikreditkan secara serta-merta.
• Deposit melalui pindahan bank (Maybank, CIMB) mungkin mengambil masa sehingga 30 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank.
• Deposit menggunakan Bitcoin dan USDT memerlukan pengesahan rangkaian dan mungkin mengambil masa 10-60 minit.
• mbb8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum ialah RM50 per transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 4 jam pada hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengguna mesti menyelesaikan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah.
• mbb8 berhak menunda pemprosesan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan, terutamanya untuk pengeluaran dalam jumlah yang besar.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang didaftarkan atas nama Pengguna sendiri.
• Pemain VIP menikmati pemprosesan pengeluaran keutamaan yang lebih pantas.

Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

mbb8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada Pengguna berdaftar. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan Pertaruhan: Setiap bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan sebelum jumlah bersamaan boleh dikeluarkan.
• Satu Bonus Aktif: Lazimnya, hanya satu bonus deposit boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik dan dilucutkan daripada akaun.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa menggunakan baki bonus, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan permainan mungkin dihadkan kepada RM20 atau amaun yang dinyatakan dalam terma bonus khusus.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan keperluan pertaruhan. Terma setiap promosi akan menyatakan peratusan sumbangan bagi permainan yang berbeza.
• Hak mbb8: mbb8 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. mbb8 juga berhak menolak atau menarik balik bonus daripada mana-mana Pengguna yang disyaki menyalahgunakan promosi.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus melalui pertaruhan arbitraj, penggunaan berbilang akaun, atau strategi pertaruhan berisiko rendah yang bertujuan semata-mata untuk menunaikan syarat bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

Peraturan Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mbb8 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pihak ketiga yang bebas, bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan.

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang dipaparkan oleh sistem mbb8 adalah muktamad dan mengikat. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti difailkan dalam tempoh 72 jam selepas permainan berkenaan selesai.
• Kerosakan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau kerosakan sistem semasa permainan sedang berlangsung, mbb8 berhak membatalkan pusingan atau tangan permainan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun Pengguna. mbb8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak Pengguna.
• Pertaruhan Minimum dan Maksimum: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan. Had pertaruhan ini mungkin berbeza bergantung kepada kategori Pengguna atau tahap VIP.
• Permainan Kasino Langsung: Permainan kasino langsung mbb8 dikendalikan oleh peniaga sebenar secara masa nyata. Peraturan khusus bagi setiap permainan kasino langsung seperti Baccarat, Dragon Tiger, Roulette, dan Blackjack dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Pertaruhan Sukan: Semua peluang pertaruhan sukan yang dipaparkan di platform mbb8 adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus oleh mbb8.
• Kesahan Kemenangan: mbb8 berhak menahan pembayaran kemenangan sementara menunggu pengesahan bahawa kemenangan berkenaan diperoleh secara sah dan tidak melibatkan sebarang penipuan atau pelanggaran terma.

Tingkah Laku Dilarang

Pengguna mbb8 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau mengekalkan lebih daripada satu akaun mbb8, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berlainan.
• Memberikan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram melalui platform mbb8.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana alat teknologi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform mbb8 secara tidak sah.
• Mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal, pepijat perisian, atau kesilapan paparan dalam sistem mbb8. Pengguna yang menjumpai kelemahan sedemikian wajib melaporkannya kepada mbb8 dengan segera.
• Terlibat dalam pertaruhan arbitraj atau penyalahgunaan bonus secara sistematik yang merugikan kepentingan mbb8.
• Mengganggu, mengancam, atau menunjukkan tingkah laku yang tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan pelanggan mbb8 atau Pengguna lain.
• Cuba mengakses bahagian platform mbb8 yang tidak dibenarkan atau melakukan serangan siber terhadap infrastruktur mbb8.

Hak Harta Intelek

Semua konten, reka bentuk, logo, grafik, antara muka pengguna, perisian, dan bahan lain yang terdapat dalam platform mbb8 adalah hak milik eksklusif mbb8 atau pemberi lesen kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang terpakai.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, menerbitkan semula, memuat turun, memaparkan, atau menggunakan mana-mana konten mbb8 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada mbb8.
• Nama dagangan "mbb8", logo, dan tanda perkhidmatan yang berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Perisian permainan yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga di platform mbb8 adalah hak milik pembekal berkenaan dan tertakluk kepada lesen tersendiri mereka.
• Sebarang maklum balas, cadangan, atau idea yang anda hantar kepada mbb8 boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang obligasi untuk membayar pampasan kepada anda.

Had Liabiliti & Penafian

Platform mbb8 disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mbb8 dengan ini menafikan semua jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan platform dan perkhidmatan kami.

• mbb8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform mbb8.
• mbb8 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas ralat, atau selamat sepenuhnya daripada ancaman siber. Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan terlebih dahulu apabila boleh dilakukan.
• mbb8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kelewatan atau kegagalan dalam pelaksanaan yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan kami (force majeure), termasuk bencana alam, gangguan internet skala besar, atau tindakan pihak berkuasa kerajaan.
• Jumlah liabiliti maksimum mbb8 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun wang sebenar yang didepositkan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari kalendar sebelum timbulnya tuntutan.

Penutupan & Penamatan Akaun

Akaun mbb8 boleh ditamatkan dalam keadaan-keadaan berikut:

Penutupan Atas Permintaan Pengguna: Anda boleh memohon penutupan akaun mbb8 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang sebenar yang tersisa akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada pengesahan KYC. Baki bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan akan dilucutkan.

Penutupan Atas Tindakan mbb8: mbb8 berhak menutup akaun Pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pengguna gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Maklumat pendaftaran Pengguna didapati palsu atau tidak tepat.
• mbb8 diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa berwenang.

Penutupan Sukarela Berkaitan Perjudian Bertanggungjawab: Pengguna yang ingin mengecualikan diri (self-exclusion) daripada platform mbb8 atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. mbb8 komited untuk memproses permintaan pengecualian diri dalam masa 24 jam.

Undang-undang yang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang dan peraturan perjudian antarabangsa yang berkaitan dengan bidang kuasa di mana platform mbb8 dilesenkan dan dikendalikan.

• Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, atau penggunaan platform mbb8, hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara Pengguna dan mbb8.
• Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian berkenaan hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat selaras dengan kaedah timbang tara antarabangsa yang berkaitan.
• Pengguna bersetuju untuk melepaskan hak mereka untuk memulakan atau menyertai sebarang tindakan undang-undang kelas (class action) terhadap mbb8.
• Ketidaksahan mana-mana peruntukan dalam Terma ini tidak akan menjejaskan kesahan dan keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.

Perjudian Bertanggungjawab

mbb8 amat mengambil berat tentang kesejahteraan semua Pengguna kami. Kami komited sepenuhnya kepada amalan perjudian bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka.

• Had Deposit Kendiri: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa dengan serta-merta apabila ditetapkan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri sementara (1 bulan, 3 bulan, 6 bulan) atau kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun tidak boleh diakses dan tiada promosi akan dihantar.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa bermain harian untuk membantu mengurus masa yang diluangkan di platform mbb8.
• Peringatan Masa Nyata: Platform mbb8 memaparkan peringatan berkaitan tempoh masa bermain dan amaun yang dibelanjakan untuk membantu Pengguna kekal sedar tentang aktiviti perjudian mereka.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mbb8, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Untuk aduan formal berkaitan Terma & Syarat, sila nyatakan "Aduan Rasmi — Terma & Syarat" dalam tajuk mesej anda bagi memastikan ia dikendalikan oleh pasukan yang sesuai dengan keutamaan tinggi.