Dasar Privasi mbb8

Pengenalan

mbb8 ("kami", "platform kami", atau "mbb8") ialah pengendali platform perjudian dalam talian yang menawarkan pelbagai perkhidmatan hiburan digital kepada pengguna di Malaysia, termasuk permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan. Kami memahami bahawa privasi data peribadi anda adalah amanah yang besar, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perkongsian, dan perlindungan data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web mbb8, aplikasi mudah alih mbb8, atau sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh mbb8 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dasar ini dirangka untuk memastikan anda memahami sepenuhnya:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda dan cara pengumpulannya.
• Tujuan dan asas undang-undang bagi pemprosesan data peribadi anda.
• Pihak-pihak yang mungkin menerima atau mengakses data peribadi anda.
• Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk melaksanakan hak tersebut.
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data peribadi anda.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan seseorang individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penyimpanan, adaptasi, pengubahan, pengambilan semula, perundingan, penggunaan, pendedahan, penghapusan, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" bermaksud mbb8 sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mbb8 berdasarkan arahan bertulis kami.
• "Subjek Data" atau "Pengguna" bermaksud individu yang data peribadi diproses oleh mbb8, iaitu anda sebagai pengguna Platform.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh laman web apabila anda melawatinya, digunakan untuk menyimpan maklumat tentang kunjungan anda.
• "KYC" (Know Your Customer) bermaksud proses pengesahan identiti pengguna yang diwajibkan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan pengubahan wang haram.
• "Pihak Ketiga" bermaksud mana-mana individu atau entiti selain daripada Pengguna dan mbb8.

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

mbb8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna bergantung kepada cara interaksi anda dengan Platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, kewarganegaraan, alamat kediaman, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel.
• Maklumat KYC: Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad hadapan dan belakang), gambar selfie untuk pengesahan wajah, dan bukti alamat (seperti bil utiliti atau penyata bank).
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, atau kaedah kripto seperti Bitcoin dan USDT), serta sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan mbb8 melalui Live Chat, WhatsApp, atau e-mel, termasuk aduan, pertanyaan, dan maklum balas.

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Log Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, dan bahasa yang ditetapkan pada peranti anda.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh masa bermain, tarikh dan masa akses, butang yang diklik, dan laluan navigasi dalam Platform.
• Data Lokasi: Lokasi geografi kasar berdasarkan alamat IP anda, digunakan semata-mata untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesahan kelayakan geografi.
• Data Peranti: Pengecam peranti unik, model peranti mudah alih, dan maklumat sistem pengendalian mudah alih apabila anda menggunakan aplikasi mbb8.

3.3 Data Daripada Sumber Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan oleh mbb8.
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada penyedia gerbang pembayaran yang berintegrasi dengan Platform mbb8.
• Maklumat yang berkaitan dengan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) daripada pangkalan data senarai hitam yang diiktiraf.

Tujuan Pemprosesan Data

mbb8 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Asas Undang-undang Pemprosesan

mbb8 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut, selaras dengan prinsip perlindungan data yang diiktiraf:

• Persetujuan (Consent): Dalam situasi tertentu, kami meminta persetujuan eksplisit anda sebelum memproses data peribadi anda, khususnya untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi yang tidak wajib. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara anda dan mbb8, iaitu Terma & Syarat yang anda persetujui semasa mendaftar, termasuk pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada mbb8, termasuk keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering), dan pelaporan kewangan.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interests): Pemprosesan data yang diperlukan untuk kepentingan sah mbb8 atau pihak ketiga, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asas dan kebebasan anda sebagai subjek data. Ini termasuk pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Perlindungan Kepentingan Penting: Dalam keadaan luar biasa di mana pemprosesan data diperlukan untuk melindungi kepentingan penting seseorang individu, seperti situasi kecemasan yang melibatkan keselamatan pengguna.

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

mbb8 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan Platform mbb8, termasuk pembekal perkhidmatan KYC, gerbang pembayaran, penyedia infrastruktur awan, pembekal perkhidmatan analitik, dan pembekal platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dengan mbb8.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan Kewangan: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan institusi kewangan yang berkaitan, termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, dan pengendali dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.
• Penyedia Perkhidmatan Perjudian Bertanggungjawab: Dalam kes di mana anda memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan organisasi sokongan yang diiktiraf, dengan persetujuan anda.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya mbb8 terlibat dalam sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan, atau pemerolehan, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti yang terlibat, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara dengan Dasar ini.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan operasi mbb8 melibatkan infrastruktur teknologi yang mungkin merentasi sempadan geografi, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara lain selain Malaysia. Dalam kes sedemikian, mbb8 memastikan bahawa:

• Pemindahan data hanya dilakukan ke negara atau yurisdiksi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dimasukkan dengan penerima data di negara destinasi, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf, atau
• Mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf telah dilaksanakan untuk memastikan data peribadi anda kekal dilindungi.

Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan dengan menghubungi kami di alamat yang dinyatakan dalam Seksyen 14.

Tempoh Penyimpanan Data

mbb8 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Hak-hak Pengguna

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang diproses oleh mbb8. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat yang terdapat dalam Seksyen 14:

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mbb8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi tertentu berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Strictly Necessary Cookies): Kuki ini wajib ada untuk Platform berfungsi dengan betul. Ia termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas Platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Kuki ini menyimpan tetapan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan, dan tetapan akaun lain, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat Platform.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform mbb8, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan tempoh masa yang diluangkan. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan Platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Kuki ini membantu kami mengesan aktiviti penipuan dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda di Platform mbb8.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform mbb8 anda.

Keselamatan Data

mbb8 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi Data: Semua data yang dihantar melalui Platform dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga dienkripsi menggunakan piawaian industri.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna disekat kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan pekerjaan sahaja (prinsip least privilege). Semua akses adalah dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan Dua Faktor: mbb8 menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang mungkin ada.
• Pelan Tindak Balas Insiden: mbb8 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan data yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan mbb8 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data dan privasi secara berkala.

Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar tidak dapat ditembusi. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mbb8 anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

Perlindungan Kanak-kanak dan Pengguna Bawah Umur

Platform mbb8 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. mbb8 tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan Platform mbb8, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui maklumat hubungan yang terdapat dalam Seksyen 14.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mbb8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan Platform.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang ketara di Platform mbb8 tentang perubahan tersebut.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun mbb8 anda, sekiranya perubahan tersebut mempengaruhi hak anda secara material.

Penggunaan berterusan Platform mbb8 selepas tarikh kuat kuasa versi Dasar Privasi yang dikemas kini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara mbb8 mengendalikan data peribadi anda, atau untuk melaksanakan mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam Seksyen 9, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) mbb8:

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di yurisdiksi anda.